Los servicios de tecnología de la información pueden definirse como un conjunto de actividades que buscan responder las necesidades que presente un cliente en relación a las condiciones de los bienes informáticos, o también llamados activos, incentivando el valor de estos y reduciendo al mismo tiempo el riesgo existente e inherente a cualquier sistema.
Este término se refiere al uso de equipos de telecomunicación, además de ordenadores y computadoras utilizados para el procesamiento, el almacenamiento y la transmisión de datos.
